Najczęstsze problemy i pytania (FAQ)
1. E-mail po dodaniu ogłoszenia nie doszedł - co robić?
Po prawidłowym wypełnieniu formularza dodawania ogłoszenia, wysyłamy do Ciebie wiadomość e-mail, zawierającą potwierdzenie dodania ogłoszenia oraz login i hasło do zmiany parametrów ogłoszenia. Najczęstszym powodem nie otrzymania wiadomości jest podanie błędnego adresu email podczas rejestracji konta.
Może się zdarzyć, że wiadomość dotrze do Ciebie z opóźnieniem lub w ogóle nie dotrze z powodu awarii serwera poczty (na którym posiadasz konto), przepełnienia Twojej skrzynki pocztowej lub aktywnego filtru, odrzucającego e-maile wysłane z naszego serwisu.
W takich przypadkach należy skontaktować się z nami i podać prawidłowy adres e-mail.
2. Ogłoszeniodawca podał błędne dane kontaktowe - jak się z nim skontaktować?
Nasz serwis nigdy nie sprawdza autentyczności danych kontaktowych podawanych przez naszych użytkowników. Jeśli przy ogłoszeniu widnieją błędne dane kontaktowe, to skontaktowanie się z ogłoszeniodawcą jest niemożliwe.
3. Zmieniono zdjęcie, ale w ogłoszeniu wciąż widnieje stare
Najprawdopodobniej przeglądarka wczytuje wcześniej zapamiętane zdjęcie zamiast nowego. Wystarzy kilkukrotnie odświeżyć stronę z ogłoszeniem i problem powinien ustąpić.
4. Podczas dodawania zdjęć pojawia się komunikat: Dozwolone są tylko pliki JPEG, GIF lub PNG.
Zdjęcie ma nieprawidłowy format - dopuszczalne są formaty wymienione w komunikacie. Jeśli obrazek powstał w wyniku skanowania - wykonaj skan ponownie i zapisz obrazek w jednym z dopuszczalnych formatów. W innym przypadku otwórz obrazek w programie graficznym i ponownie zapisz, wybierając odpowiedni format.
5. Podczas dodawania zdjęć pojawia się komunikat: Prosimy aby rozmiar pojedynczego zdjęcia nie przekroczył 500 KB.
Rozmiar dodawanego pliku przekracza dopuszczalny rozmiar akceptowany przez nasz serwis. Otwórz obrazek w programie graficznym i dokonaj jego zmniejszenia poprzez większy współczynnik komprezji (JPEG lub PNG) lub zmniejszenie jego rozmiaru (do szerokości około 800 pikseli). Dopuszczalny rozmiar pliku 500KB odpowiada zdjęciu wykonanemu aparatem z matrycą 2MPix.
6. Interfejs strony nie działa - nie mogę poruszać się po menu, wyszukiwać i dodawać ogłoszeń.
Do prawidłowego działania, serwis wymaga włączenia obsługi JavaScript oraz Cookies. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki (odpowiednio dla swojej przeglądarki internetowej).
Javascript
Internet Explorer - Narzędzia > Opcje internetowe > Zabezpieczenia - ustaw poziom zabezpieczeń na średni lub włącz obsługę skryptów,
Mozilla Firefox - Tools > Options > Web Features - zaznacz opcję Enable JavaScript,
Opera - Tools > Preferences > Advanced > Content - zaznacz opcję Enable JavaScript.
Cookies
Internet Explorer - przejdź do menu Narzędzia > Opcje internetowe > Prywatność lub do Narzędzia > Opcje internetowe > Zabezpieczenia > Strefa zawartości sieci Web - Internet > Poziom niestandardowy.
Mozilla Firefox - przejdź do menu Edycja > Preferencje > Prywatność i zabezpieczenia > Ciasteczka (zaznacz Akceptuj ciasteczka w zależności od poziomu ochrony prywatności, kliknij Pokaż i zaznacz Średni).
Opera - przejdź do menu Plik >
Ustawienia > Prywatność (zaznacz Uaktywnij
ciasteczka).
Jeżeli powyższe zalecenia nie pomogą, wyczyść
pliki cookies i pliki tymczasowe oraz zrestartuj przeglądarkę.
